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拼技能,秀风度,这才是有福天使的样子!_关怀_服务_客户

母婴育儿 2024-05-21 浏览(1111) 评论(0)
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神圣的使命

无私的爱

一顶漂亮的燕尾帽

他们就像天使一样。

守护母婴健康

为母亲和婴儿带来美好的生活。

5月12日下午,为庆祝第109个国际护士节,弘扬南丁格尔精神,展示五星级、高标准的母婴护理风采,左夫妇幼特推出第11届年度母婴护理技能大赛。

据悉,经过护理知识的笔试前考核和实际护理技能的选拔,本次技能大赛共有6名决赛选手参加。比赛的实践活动有新生儿洗澡、滋养抚摸和被动婴儿练习。

其中,左夫与国际先进技术同步的滋养触感,通过轻柔的声音和轻柔的手部动作,向宝宝传递爱和关怀,可以稳定宝宝情绪,增强自信心,有利于宝宝的成长和智力发育。

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技能大赛于下午1: 30正式开始,参赛护士沉着、规范、熟练,充分展现了左夫母婴的“白衣天使”风采。

专家评委也是态度严谨,按照评分标准认真把关。他们从操作技能的熟练程度、细节的规范、护理风格等方面对每一位选手做出准确的判断,也对选手的出色表现给予高度的认可。

经过一番激烈的角逐,妇幼保健员和张最终获得了第一名。

专注于服务质量的持续提升,左夫母婴是行业内唯一一家实施华为以客户为中心的流程化组织管理模式的月子中心。

在以客户为中心的流程化组织管理体系下,左夫建立了以客户为中心、奋发向上的企业文化,彻底打破各部门的服务壁垒,使客户与左夫对接的全过程顺畅、高效、专业、到位,充分满足客户的定制化服务需求。

其中,阚子英和张爱华获得最佳护理奖,刘爱辉和王心清获得最佳贡献奖。作为以顾客为中心服务的优秀代表,朱春焕和赵娜分享了他们在护理实践中的经验。

护师朱春焕在分享中表示,护师这份工作是一份辛苦又快乐的工作。产妇除了要细心照顾宝宝,刚生完孩子身体虚弱,面临各种痛苦、不适和问题,容易焦虑。这时候就要尽可能的关心,耐心的做好产妇的心理疏导,用周到细致的服务建立起顾客的信任,用专业的护理知识和技能为产妇做育儿路上的第一任老师。

“每个家庭都有不同的要求。我们需要沟通,按需提供,不能对所有客户一视同仁。这就是以客户为中心的护理服务。”根据赵娜的说法,一名接受护理的孕妇需要住院治疗,因为她的婴儿出生后由于羊水较少而导致脚内翻。因为她手术前5小时和手术后6小时都不能哺乳,宝宝因为饥饿而哭闹。她就像自己的孩子一样,只是来回抱了宝宝10个小时左右,让家人感动。经过一番治疗,宝宝的脚基本恢复正常,她觉得特别欣慰。

在左夫母亲和婴儿的日常护理中,有许多感人的真实案例。以客户为中心,为客户提供优质的服务,已经深深印在每一个奋斗者的心中。

左夫建立了完善的奋斗者激励机制,确保左夫人始终以奋斗者的姿态服务于客户需求的第一线,不遗余力地为客户创造最大价值,带来更加满意的优质服务。

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